Vilkår for kjøp hos Tinglum Gård

Selger er:

• Tinglum Gård
• Organisasjonsnummer: 995 752 328
• Adresse: Tinglemsvegen 91, 7750 NAMDALSEID
• E-post: post@tinglum.com

Kjøper er den personen som gjennomfører bestillingen og omtales som "kunde".

Betaling skjer via Vipps.

Forskuddet fungerer som en reservasjon av en begrenset produksjonsbatch og er bindende.

• Ved bestilling betales et forskudd på 50 % av totalbeløpet.
• Resterende beløp betales før levering, i henhold til informasjon gitt ved bestilling.

Varene leveres i henhold til valgt leveringsalternativ ved bestilling, for eksempel:

Leveringstidspunkt oppgis på produktsiden og kan variere basert på sesong og produksjon.

Varene leveres som hovedregel frosne og vakuumpakkede, med mindre annet er avtalt.

• Henting på gården
• Levering til angitte områder
• Eventuell levering i Trondheim

I henhold til angrerettloven § 22 gjelder ikke angrerett for varer som:

Kjøp av kjøtt og kjøttprodukter fra Tinglum Gård omfattes derfor ikke av angrerett.

• er produsert etter kundens spesifikasjoner, eller
• har et tydelig personlig preg, eller
• er lett bedervelige næringsmidler.

Retur av varer er ikke mulig, da dette gjelder næringsmidler som leveres frosne eller ferske etter bestilling.

Dersom Tinglum Gård ikke er i stand til å levere som avtalt, refunderes innbetalt beløp i sin helhet.

Dersom varen har en mangel, må kunden gi beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjon sendes skriftlig til e-postadressen oppgitt under punkt 1, og bør inneholde:

Reklamasjon behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.

• Bestillingsnummer
• Beskrivelse av mangelen
• Eventuell dokumentasjon (bilder)

Eventuelle tvister forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kunden ta saken videre til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.