Vilkår for kjøp hos Tinglum Gård

Selger er:

• Tinglum Gård
• Organisasjonsnummer: 995 752 328
• Adresse: Tinglemsvegen 91, 7750 NAMDALSEID
• E-post: post@tinglum.com

Kjøper er den personen som gjennomfører bestillingen og omtales som "kunde".

Betaling skjer via Vipps.

• Ved bestilling betales et depositum på 50 % av totalbeløpet.
• Resterende beløp betales før levering, i henhold til informasjon gitt ved bestilling.

Depositumet fungerer som en reservasjon av en begrenset produksjonsbatch og er bindende.

Varene leveres i henhold til valgt leveringsalternativ ved bestilling, for eksempel:

• Henting på gården
• Levering til angitte områder
• Eventuell levering i Trondheim

Leveringstidspunkt oppgis på produktsiden og kan variere basert på sesong og produksjon.

Varene leveres som hovedregel frosne og vakuumpakkede, med mindre annet er avtalt.

I henhold til angrerettloven § 22 gjelder ikke angrerett for varer som:

• er produsert etter kundens spesifikasjoner, eller
• har et tydelig personlig preg, eller
• er lett bedervelige næringsmidler.

Kjøp av kjøtt og kjøttprodukter fra Tinglum Gård omfattes derfor ikke av angrerett.

Retur av varer er ikke mulig, da dette gjelder næringsmidler som leveres frosne eller ferske etter bestilling.

Dersom Tinglum Gård ikke er i stand til å levere som avtalt, refunderes innbetalt beløp i sin helhet.

Dersom varen har en mangel, må kunden gi beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjon sendes skriftlig til e-postadressen oppgitt under punkt 1, og bør inneholde:

• Bestillingsnummer
• Beskrivelse av mangelen
• Eventuell dokumentasjon (bilder)

Reklamasjon behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Eventuelle tvister forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kunden ta saken videre til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.